マンスリーまたは年間サブスクリプションの開始と管理

Riley
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Gather では、マンスリー / 年間サブスクリプション、または 1 回限りの予約の 2 種類の価格を提供しています。 この記事では、Gather のサブスクリプションの管理方法について詳しく説明します。

Gather のサブスクリプションは、バーチャルオフィスや教室などのスペースを継続的に利用する場合に最適です。 1 回限りの予約 (終了日が決まっているイベントに最適) の購入に関する詳しい情報は、こちらをクリックしてください。

概要

Gather のプレミアムサブスクリプションは、ユーザーあたり月額 7 ドルですが、年間プランにアップグレードすることで 15% 節約できます。  

サブスクリプションを作成および変更するには、そのスペースの管理者である必要があります。 ユーザーの役割の詳細については、こちらをクリックしてください。

サブスクリプションを作成、編集、またはキャンセルするには、スペースダッシュボードに移動します。 次の 2 つの方法でアクセスできます。

  1. Gather アプリのホームページから: サブスクリプションを管理するスペースを見つけます。 スペース名の右側にある 3 点リーダーのメニューをクリックし、「スペースを管理する」をクリックします。
  2. スペース内から: 下部のナビゲーションバーの左側にあるメインメニューボタンをクリックします。 「スペースをアップグレードする」をクリックします。

Space Dashboard.png

デフォルトでは、「プランと請求」タブが開きます。 ここでプランを管理できます。

サブスクリプションを開始する

  1. スペースダッシュボードの「プランと請求」タブを開き、上部の「バーチャルオフィス向け」タブを選択します。
  2. 切り替えボタンを使用して月額または年額を表示し、「選択」をクリックします。 (請求頻度はお支払いの確定前に変更できます。)
  3. スペースの定員数を設定し、サブスクリプションの内容を選択します。 「次へ」をクリックします。
  4. お支払い情報を入力します。 クレジットカードまたは請求書によるお支払いを選択できます。 請求書はクレジットカード、ACH 送金、または小切手でお支払いいただけます。
  5. 以上です。 これでサブスクリプションが開始されました。

プランの価格は、設定したスペース定員数に基づいて決まります。 スペース定員数とは、同時にスペースに存在できるユーザーの最大数です。 たとえば、定員 20 名のバーチャルオフィスの場合、月額 140 ドル (ユーザー 1 名あたり月額 7 ドル) で 20 名のユーザーが同時に利用できます。

スペースの定員数は、チームの人数より少し多めに設定することをおすすめします。 こうすることで、採用候補者の面接や顧客とのミーティングなど、ゲストがオフィスに訪れるような場面でも、余裕をもって対応できます。

Enterprise プランにご興味をお持ちの場合は、 セールスチームにお問い合わせください

サブスクリプションのスペースの定員数を増減させる

サブスクリプションを作成した後、スペースの定員数を調整する方法は 2 つあります。

  1. サブスクリプションの「スペース定員数」を増減させる。これは、スペースの定員数を「永続的に」調整する場合に最適です。 例として、チームの人数を増やしたり、社内の他部署をバーチャルオフィスに招いたりする場合などが挙げられます。
  2. サブスクリプションに加えて一時予約を作成する。 これは、スペースの定員数を一時的に増やす場合に最適です。 たとえば、チームの一部だけが毎日 Gather で作業をしており、そのスペースで全社的な交流会やイベントを開催したい場合などが挙げられます。

サブスクリプションのスペース定員数の増減を行うには、次の操作を行います。

  1. スペースダッシュボードの「プランと請求」タブから、ご契約中のサブスクリプションを見つけて、「管理」をクリックします
  2. スペース定員数をアップデートする」をクリックします
  3. 新しい定員数を入力します
    1. スペースの定員数を増加させる場合、日割り料金が表示され、すぐに定員数が増えます。
    2. スペースの定員数を減少させる場合、変更内容は次回の請求サイクル以降に有効になります。
  4. 変更を確定するには、「サブスクリプションをアップデートする」または「支払う」をクリックします

スペースの定員数を減少させる場合、変更内容は次回の請求サイクル以降に有効になります。 日割り料金の払い戻しはできません。  

サブスクリプションに加えて一時予約を作成するには、次の操作を行います。

  1. スペースダッシュボードの「プランと請求」タブで、「一時予約」ボタンをクリックします。
  2. 新しい一時予約」をクリックします。
  3. スペース定員数、タイムゾーン、イベントの開始日と終了日を選択します。 予約は、選択したタイムゾーンに基づき、開始日の 0:00 に開始し、終了日の 23:59 に終了します。
  4. お支払い」をクリックします
  5. お支払い情報を入力するか、請求書オプションを選択して、右側の「支払う」ボタンをクリックします。

この予約の定員数は、サブスクリプションの定員数に追加されます。 たとえば、同時に 30 名が利用できるサブスクリプションをご利用中で、20 名分の予約を作成した場合、一時予約期間中は同時に 50 名が利用できることになります。

マンスリーから年間プランへのアップグレード

現在、マンスリーサブスクリプションをご利用中で、年間プラン (15% 割引) への切り替えをご希望の場合は、スペースダッシュボードから直接アップグレードできます。

  1. スペースダッシュボードを開き、「プランと請求」タブをクリックします
  2. サブスクリプションの横にある「管理」をクリックします
  3. 年間プランへの「アップグレード」を選択します

サブスクリプションの定員数を変更する必要がある場合は、このタイミングで変更できます。 お支払い情報を入力すると、次の請求サイクルの開始時から年間サブスクリプションが開始されます。

クレジットカードと請求情報を更新する

クレジットカード情報や請求情報を編集する必要がある場合は、スペースダッシュボードから編集できます。

  1. スペースダッシュボードの「プランと請求」タブで請求情報を見つけて「アップデート」をクリックします
  2. カードをアップデートする」をクリックします
  3. 新しいカード情報と請求情報を入力し、「変更内容を保存する」をクリックします

未払いの請求がある場合、新しいクレジットカードがその支払いに使用されます。 変更は次のサブスクリプション更新日に有効になります。

サブスクリプションをキャンセルする

Gather のサブスクリプションをキャンセルする必要がある場合は、スペースダッシュボードからキャンセルできます。

  1. スペースダッシュボードの「プランと請求」タブから、ご契約中のサブスクリプションを見つけて、「管理」をクリックします
  2. 現在のサブスクリプションをキャンセルする」をクリックします
  3. 指示に従って、「キャンセルを続ける」をクリックします

サブスクリプションは、請求サイクルが終了するまで有効です。

サブスクリプションをキャンセルした後も、引き続きスペースにアクセスできます。 そのスペースは無料プランでご利用いただけますので、スペースの設定やアップロード済みのアセットなどはそのままお使いいただけます。 システムからスペースを完全に削除するには、削除します。

よくあるご質問

  • 現在、前払いのサブスクリプション料金の返金は行っておりません。
  • 変更が反映されるまで 15 分ほどかかります。 Gather のシステムによって、新しい定員数に基づいたサーバーリソースの再割り当てが行われます。これには数分かかる場合があります。
  • 現在、サブスクリプションの定員数を変更すると、割引コードが適用されません。 割引コードがすでに適用されており、スペースの定員数を変更する必要がある場合は、一度サブスクリプションをキャンセルし、新しい人数の新しいサブスクリプションを作成して、割引コードを適用してください。 割引コードを紛失された場合は、Gather チームまでご連絡ください。
  • いいえ、できません。(1) サブスクリプションに加えて 1 回限りの予約を作成していただく (割引コードを使って一時的にスペースの定員数を増やす) か、(2) サポートチームまでご連絡ください
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