一部の大学や企業のネットワーク、VPN、ファイアウォールでは、Gather ビデオ通話のトラフィックがデフォルトでブロックされている場合があります。 大学や企業内のネットワーク、VPN、ファイアウォールを使用していて Gather にアクセスできない場合は、以下の方法を試してみてください。
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VPN やファイアウォールを無効にする
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VPN プロバイダーのサポートサイトにアクセスし、さまざまな接続オプションを試す
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VPN によって許可されている場合、別のサーバーまたはネットワークに接続を変更する
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ネットワーク管理者に、Gather でビデオ通話を行うために使用される、以下のエンドポイントのブロックを解除するよう依頼する
| サービス | ホスト | ポート | 説明 |
| Gather ルーター | *.gather.town | 80, 443 TCP | Gather.town ドメインには、Gather API サーバーやビデオバックエンドなど、正常な機能を実現するために必要なサービスがいくつかあります。 |
| Twilio | 各地域のホストについては Twilio のナレッジベースを参照してください。 |
443 TCP (TURN TLS) UDP ポート 10000-60000 のトラフィックを許可する必要はありません。上記の 3 つのポートのみが必要となります。 |
ファイアウォールや制限の多いネットワークに対応するために Twilio を使用しています。 各地域における IP アドレスのブロック解除方法は、Twilio のナレッジベースを参照してください。 |
| Sendbird | *.sendbird.com |
443 |
Gather のチャットシステムには SendBird を使用しています。 SendBird のサーバーに確実にアクセスできるように設定してください。 |
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